Joyce小歩旅

2017. 9月退稅經驗分享

義大利的退稅方式眾說紛紜,這是Joyce本身在Terminal 1退稅的經驗細節,12區的託運行李退稅與安檢後的隨身行李退稅櫃台都有去退稅, 提供大家參考!

Joyce這次在米蘭MXP機場的退稅歩驟是

*網路check-in取得登機證-*到12區退託運行李退稅單-*到航空公司託運行李-*過安檢-*Gate A退隨身商品退稅單-*進海關準備搭機

Step 1: 

" 義大利境內"的退稅單不需經海關先蓋章,詢問Gate A Premier Tax Free的櫃台人員,她的說法是她們現在是使用電子海關,因此不需先戳印海關

Joyce在Global   Blue前的退稅郵寄箱子上有看到另項說明: 義大利的退稅單請至Global Blue取得電子海關章 , 屬於其他國家的退稅單則請至海關辦公室AREA 13蓋章

(Joyce從德國-瑞士進到義大利,德國的退稅單已經在德瑞邊界的海關蓋完章了,我想如果那時沒有先蓋完章,在義大利就會在AREA 13被一一檢查後才能取得海關蓋章)

在12區不同家的退稅櫃台前都會有告示牌清楚寫著: 這裡是只有CHECK-IN託運行李的退稅區

若是隨身手提行李的退稅則要到 "通過安檢"後的退稅櫃台

Step 2: 要有登記證才能退稅

Joyce拿出紙本的中英文電子機票旅客行程收執聯, 結果Global Blue的櫃台人員說要有登機證才可以退稅,還好Joyce已線上check-in, 手機上也有Boarding Pass,不然就得重新排隊, Joyce的退稅選擇退到信用卡免收手續費, 所以退稅前要備妥<<護照+登機證+退稅單+退稅單本人信用卡>, 因此如果是未取得登機證的人程序上會跟Joyce不相同的喔

面對義大利長長的退稅人龍, 如果沒有線上check-in,等到航空公司臨櫃check-in再退稅,時間上應該會很匆忙, Joyce就看到好多亞洲女士狂跑趕登機, Joyce是自由行所以已提前線上check-in,如果是跟團旅遊,就要注意時間與動線,以免延誤安檢搭機時間

Step 3: 退稅商品在託運行李中的退稅單可以先到DOGANA=Customs 12 AREA區退稅櫃台退稅

Joyce有兩種退稅商品-一些是在託運行李, 一些是手提(Chanel的耳環), 退稅商品在託運行李中的退稅單可以先到DOGANA=Customs 12 AREA區退稅櫃台退稅,   由於Global Blue人最多所以要先排, 結果因為離班機起飛時間還有4.5hr不符合4hr內起飛的班機, 所以要等到時間到了才能退稅, 不過Global Blue的櫃台人員還滿好的在我的單據上註記我只要在AM9:05就可以不用重新排隊直接到她的窗口找她退稅台可

 **在等候退稅時有多位拿著厚厚一疊退稅單的大陸遊客都說有好幾單不能退要先去海關蓋章  <有可能是前面說的是其他國家的退稅單,就要先到AREA 13區海關檢查蓋章>…也有大陸旅客說手上拿著只有中文版的電子機票憑證,退稅櫃台也不給退....所以還有好多不了解的狀況**

因為Global Blue時間太早不能退, Joyce就改到沒什麼人排隊的Premier Tax Free櫃台退Chanel退稅單,結果用麥克風說話的櫃台人員跟我說,   Chanel的東西你應該是隨身帶著的, 所以要過安檢後在Gate A退稅櫃台才能退, 我還問她: 那我可以現  在把她們放託運嗎? 結果她用麥克風大聲地說: Not Today! 

所以Joyce只好等Global Blue指定時間到了先退好託運行李的退稅再去退隨身退稅, 於是乎Joyce兩種退稅程序都遇到了

AM9:05一到我就直接走到Global Blue指定的窗口先退Global Blue的退稅, Joyce是選擇退稅在信用卡內 (信用卡退稅免收手續費,當然退稅金額如果大就領回現金), 連同在德國邊境已先蓋好海關章的退稅單一併退好    (重新回來直接走到窗口, 長長的排隊隊伍們眼睛可都是直盯著我的…)

Step 4:    航空公司託運行李 

Step 5:        <務必確認所有的託運行李退稅單都退完了喔>    帶著隨身退稅商品過行李安檢,前往Gate A退稅櫃台,就在通過ZARA HOME後右轉 

這區是免稅商品區,千萬不要被迷惑, 快快通過,退稅去                   

Step 6:  Gate A區辦理隨身商品退稅

抵達Gate A辦理隨身商品的退稅單時, Global Blue只有一位旅客在退稅, Premier Tax Free也只有我們在退稅, 黃色的Tax Refund櫃台都沒人, 我沒有被要求出示商品, 很快速的就退稅了, 因為Chanel的退稅單分屬我和先生各一張, Premier Tax Free要求退到信用卡時都要用本人的信用卡,不像蘇黎世的退稅櫃台是可以使用別人的信用卡退稅的

Step  7:  進海關護照檢查            

  確實退完所有的退稅後, 才能進海關, 只要一進海關後就沒有機會退稅了喔!

Step 8: 退稅的收據要收好, 回到家記得核對信用卡有否收到退稅

Joyce是9/6用信用卡退稅, 義大利的Global Blue於9/11入帳, Premier Tax Free則於9/15入帳, 德國的Global Blue則於10/03入帳

Joyce因為漏對到一筆退稅, 就在10/18依收據上的e-mail寫信去詢問Global Blue退稅進度, 結果10/22就收到回覆了, 所以收據一定要妥善收好

From: taxfree@globalblue.com [mailto:taxfree@globalblue.com]

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Tips: 義大利退稅人龍非常長, 雖然櫃台人員動作都很快速但千萬一定要提早去退稅,  因為12區的Global Blue退稅櫃台實在太多人了,如果義大利消費的退稅商品沒有湯湯水水乳液香水那些商品, 可以直接選擇隨身行李退稅, 過安檢後到Gate A區退稅, 才不會因為退稅耽誤到登機